องค์กรปัจจุบัน ต่างต้องปรับตัวเพื่อเข้าสู่การแข่งขันยุคใหม่ ที่ต้องปรับตัวเปลี่ยนกลยุทธในการบริหารธุรกิจให้สอดคล้องไปตามปัจจุบัน วึ่งผลักดันให้ระบบงานไอทีมีความซับซ้อนและท้าทายขึ้น ความท้าทายที่ว่ามาจากการที่ระบบโครงสร้างพื้นฐานไอทีขององค์กร มีระบบงานหลายส่วนและมีการเปลี่ยนตลอดเวลา การบริหารทรัพยากรไอทีทั้งหมดและอุปกรณ์ต่างๆ ปัจจัยเหล่านี้ทำให้ระบบ itrm [it resource management] หรือระบบบริหรจัดการทรัพยากรไอทีทั้งหมดมีบทบาทสำคัญ พื้นบานแรกเริ่มด้วยต้องมีข้อมูลทรัพยากรไอทีทั้งหมดขององค์กร การจะไก้มุมมองดังกล่าวต้องอาศัยเทคโนโลยีระบบอัตโนมัติมาช่วยที่เรียกว่า asset management ที่จะช่วยรวบรวมข้อมูลทั้งหมดขององค์กร การบริหารระบบอัตโนมัติส่วนต่างๆทั้งหมดที่กล่าวมา เราเรียกว่า เป็นการบริหารทรัพยากรไอทีทั้งหมดขององค์กร หรือ itrm ซึ่งนับเป็นอง๕ประกอบสำคัญส่วนหนึ่งของระบบโครงสร้างพื้นฐานไอทีที่มีความสำคัญไม่น้อยไปกว่าระบบงานส่วนอื่นๆ
ที่มา เฉลิมพล ศรีสุวรรณ ,it resource management, สารเนคเทค,ปีที่ 9 ฉบับที่ 45 มี.ค.-เม.ย. 45
|