Lesley Alderman. มารยาทการใช้อีเมล์. Readers digest. (ธันวาคม 2544). 135.
การสื่อสารด้วยอีเมล์ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ จนทำให้ผู้ใช้อีเมล์อาจถูกกวนใจหรือถึงขั้นล่วงละเมิดได้ การใช้อีเมล์ ควรคำนึงถึงข้อแนะนำดังนี้ กระชับอีเมล์ความยาวเกิน 1 หน้าจอมักจะไม่น่าไว้ใจและน่ารำคาญ กับเพื่อนอาจคุยได้มากหน่อย รูปแบบตรวจคำสะกดและรูปแบบที่ใช้ก่อนส่ง ตอบทันทีหากเป็นเรื่องงานให้ตอบภายในวันเดียวถ้าไม่อยู่ให้ตั้งโปรแกรมไม่อยู่ไว้ อย่าสนใจจดหมายลูกโซ่เรื่องเล่าตลกและคำร้องเรียนคนส่วนใหญ่ไม่ชอบจดหมายเหล่านี้อย่าส่งต่อให้คนอื่น เว้นแต่เห็นว่าสำคัญจริง แนะนำตนเองอีเมล์ธุรกิจต้องระบุชื่อผู้ส่งตำแหน่งเบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่ และข้อมูลอื่นเกี่ยวกับบริษัทให้ชัดเจน
|